دراپ‌شیپینگ یک روش خرده‌فروشی است که در آن فروشگاه محصولات خود را در انبار نگهداری نمی‌کند. در عوض، زمانی که مشتری سفارشی ثبت می‌کند، فروشگاه آن سفارش را همراه با پرداخت به یک تأمین‌کننده دراپ‌شیپینگ
ارسال می‌کند و تأمین‌کننده محصول را مستقیماً برای مشتری ارسال می‌کند.
دراپ‌شیپر کیست؟
دراپ‌شیپر شخص یا کسب‌وکاری است که سفارشات مشتریان را می‌پذیرد و آنها را برای تأمین‌کننده جهت تکمیل سفارش ارسال می‌کند.
دراپ‌شیپرها اغلب فروشگاه‌های آنلاین را برای بازاریابی و فروش محصولات اداره می‌کنند. زمانی که مشتری محصولی را خریداری می‌کند، دراپ‌شیپر سفارش متناظر را نزد تأمین‌کننده ثبت می‌کند.
فرض کنید یک مشتری از فروشگاه آنلاین حیوانات خانگی شما یک قلاده گربه خریداری کند. شما به عنوان دراپ‌شیپر، این سفارش را به تأمین‌کننده قلاده گربه می‌فرستید، که محصول را در انبار نگه می‌دارد.
تأمین‌کنندگان دراپ‌شیپینگ چه کسانی هستند؟
تأمین‌کنندگان دراپ‌شیپینگ سفارشات ثبت‌شده توسط خرده‌فروشان را به نمایندگی از مشتریان تکمیل می‌کنند. آنها محصولات را نگهداری می‌کنند، آنها را برای ارسال بسته‌بندی کرده و تحویل به آدرس مشتری را سازماندهی می‌کنند.
ممکن است با یک تأمین‌کننده مستقل یا پلتفرمی که فهرستی از تأمین‌کنندگان را ارائه می‌دهد، مانند علی‌اکسپرس، همکاری کنید. برخی تولیدکنندگان، عمده‌فروشان و سازندگان مستقل نیز به عنوان تأمین‌کننده دراپ‌شیپینگ فعالیت می‌کنند.
در مثال فروشگاه حیوانات خانگی، شرکتی که سفارش را دریافت، قلاده گربه را بسته‌بندی و آن را برای مشتری ارسال می‌کند، تأمین‌کننده دراپ‌شیپینگ است.
دراپ‌شیپینگ چگونه کار می‌کند؟
در اینجا مراحل استاندارد فرآیند دراپ‌شیپینگ به صورت گام‌به‌گام آورده شده است:
- همکاری با یک تأمین‌کننده دراپ‌شیپینگ
یک تأمین‌کننده دراپ‌شیپینگ پیدا کنید که محصولات مورد نظر شما برای فروش را ارائه دهد. پس از امضای توافق‌نامه، آنها مسئولیت نگهداری، بسته‌بندی و ارسال سفارش‌های مشتریان را بر عهده می‌گیرند. - ایجاد فروشگاه آنلاین
در مرحله بعد، فروشگاه آنلاین خود را راه‌اندازی کنید و محصولات تأمین‌کننده را با قیمتی که شما تعیین کرده‌اید، فهرست کنید. - دریافت سفارش از مشتری
زمانی که مشتری از فروشگاه شما بازدید کرده و سفارشی ثبت می‌کند، فرآیند پرداخت به صورت عادی انجام می‌شود. مشتری هزینه را پرداخت کرده، تأییدیه سفارش را دریافت می‌کند و منتظر ارسال محصول می‌ماند. - ارسال سفارش به تأمین‌کننده
پس از اینکه مشتری هزینه سفارش را پرداخت کرد، جزئیات سفارش را برای تأمین‌کننده دراپ‌شیپینگ ارسال کنید. اگر از اپلیکیشن دراپ‌شیپینگ استفاده می‌کنید، این مرحله به صورت خودکار انجام می‌شود. - تأمین‌کننده سفارش را آماده و ارسال می‌کند
تأمین‌کننده دراپ‌شیپینگ سفارش را آماده کرده و مستقیماً برای مشتری ارسال می‌کند. - مشتری محصول را دریافت می‌کند
مشتری محصول خود را از تأمین‌کننده دریافت می‌کند، در حالی که فروشگاه نیازهای پشتیبانی مشتری را مدیریت می‌کند.
مزایای استفاده از دراپ شیپینگ چیست؟
- هزینه‌های پایین
دراپ‌شیپینگ به سرمایه‌گذاری اولیه کمی نیاز دارد. بسیاری از فروشگاه‌ها از خانه و با یک لپ‌تاپ اداره می‌شوند که برای کسب‌وکارهای کوچک جذاب است. - انتخاب گسترده محصولات برای فروش
با استفاده از دراپ‌شیپینگ می‌توانید مجموعه گسترده‌ای از محصولات محبوب را به مشتریان خود عرضه کنید. - بدون هزینه توسعه محصول
نیازی به سرمایه‌گذاری در تحقیقات و توسعه برای ساخت محصول جدید نیست؛ می‌توانید محصولاتی را انتخاب کنید که امتحان خود را پس داده‌اند. - انعطاف‌پذیری مکانی
کسب‌وکار دراپ‌شیپینگ را می‌توان از هر مکانی با دسترسی به اینترنت مدیریت کرد. - شروع آسان‌تر
بسیاری از موانع خرده‌فروشی حذف می‌شوند؛ نیازی به مدیریت انبار، نظارت بر موجودی و رسیدگی به مرجوعی‌ها نیست. - امکان تست آسان‌تر
یک مدل مناسب برای ارزیابی علاقه مشتری به دسته محصولات جدید است. - مقیاس‌پذیری آسان‌تر
کسب‌وکارهای دراپ‌شیپینگ معمولاً به شکلی کارآمدتر مقیاس می‌گیرند.
معایب استفاده از دراپ شیپینگ چیست؟
- سود کم‌تری خواهید داشت
به دلیل رقابت، سود در محیط‌های رقابتی کاهش می‌یابد. - پیچیدگی در حمل و نقل
استفاده از چندین تأمین‌کننده می‌تواند به پیچیدگی در حمل و نقل منجر شود. - مشکل فهرست موجودی انبار
معمولاً دسترسی به موجودی دقیق تأمین‌کنندگان وجود ندارد. - بر عهده گرفتن خطای تأمین‌کنندگان
اگر محصول ارسالی مشکل داشت، مسئولیت آن بر عهده شماست. - محدودیت در سفارشی‌سازی و برندسازی
معمولاً کنترل زیادی بر روی محصولات ندارید.
نتیجه‌گیری
در مجموع، دراپ‌شیپینگ یک مدل کسب‌وکار کم‌هزینه و انعطاف‌پذیر برای افرادی است که به دنبال راه‌اندازی فروشگاه آنلاین هستند اما نمی‌خواهند درگیر مدیریت موجودی، انبارداری، و ارسال کالا شوند. این روش امکان دسترسی به طیف گسترده‌ای از محصولات و آزمون دسته‌بندی‌های جدید را بدون نیاز به سرمایه‌گذاری کلان فراهم می‌کند. با این حال، این مدل نیز دارای چالش‌هایی مانند سود پایین، مشکلات موجودی و پیچیدگی حمل‌ونقل است. بنابراین، موفقیت در این کسب‌وکار نیازمند دقت در انتخاب تأمین‌کننده و ارائه خدمات مشتری عالی است تا بتوانید رضایت مشتریان را جلب کرده و اعتبار برند خود را حفظ کنید.